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天猫团队介绍

天猫团队介绍
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天猫团队介绍
初夏的忧伤
初夏的忧伤
个性签名:不忘初心,方得始终。不管前路如何艰难,只要心中有梦想,就有力量。

淘宝运营团队如何组建,淘宝天猫运营团队包括哪些工作

团队组建之团队结构:
要说到团队结构,简单来说有以下:
1、一个掌舵人:可以是店主,也可以请的运营经理。主要于产品的选择、定价、经营策略等
2、设计师:熟悉配色枝巧,熟练使用DIV+CSS装修店铺,能拍摄,会图片处理等。
3、活动推广:活动策划、报名活动及站内外推广等。
4、客服:处理客户咨询、售前售中售后处理,以及一些常见问题解答。同时还会肩负向客户宣传公司及活动推广等。
5、库管:商品入库、捡货、发货及相关库存管理等。
有可能,一个人会肩负几个职位的工作。分工的好处在千用最少时间把工作做细,提高效率,抢时间快速扩张。
团队组建之招聘
单独出来的原因在于,其重要性特殊。不是一群人做事就能称之为团队,招一个人就能有用。一般看一个人是否合适,一起工作一个月就能看出来了。
我招聘时,一般都说这样一个问题:你觉得自己是一个什么样的人?想期望的生活是什么样子的?
这样的好处,能知道他/她合适做什么工作,是否和团队需要的人才。一个狮子带着一群羊有可能创造出一群狼做出来业绩。一句话,合适的才是最好的。
NALA他们家说,一个中专/初中生就能做出日出千件的销量。离职率在10%以下?我无法确认他的真实性,至少从某些方面印证了从事淘宝的低门槛。所以,高薪招聘挖人是否必备值得很多商家考虑下。
组建之团队磨合及培训
一般,在一周内你基本能知道这个人是否合适公司,而每个人找到合适的位置和相互的配合和谐。这是一个长期过程。快速融合的办法:策划几次活动,一天卖100~300单。在实践中成长,看活动准备配合,活动期间客服对接,以及发货,投诉处理等。一定要记得总结哦,这个很重要。
团队管理
我的理解是这样子的:不停向全体员工传达公司文化及员工价值,尊重员工,给员工成长空间,一起赚钱。
KPI考核只是一个衡量员工是否用心和价值的参考。在决定要裁人时,KPI是最好的办法。
那什么时候,可以辞员工呢?
当一个人留在公司,与公司文化及员工价值相佐时。对公司发展产生阻碍时,严重时会拖垮公司时,不管是小小客服,还是店长,都应该离开团队。


初夏的忧伤
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个性签名:不忘初心,方得始终。不管前路如何艰难,只要心中有梦想,就有力量。

天猫运营需要多少人

3~5人。如果运营一家天猫店铺的话,人工可以不用太多,一般3~5人足够了,自己会运营可以自己做运营,客服2人,打包2人,美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方),人工工资平均3K(看地方而定),也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。 一、天猫运营需要多少人? 如果运营一家天猫店铺的话,人工可以不用太多,一般3~5人足够了。 自己会运营可以自己做运营,客服2人,打包2人,美工1人(或者有的美工客服直接外包给第三方)。 人工工资平均3K(看地方而定),也就是说人工开支每个月至少9000-15000元。 二、天猫如何运营? 1、运营首先要做好策划: 既然是作为卖家,在做运营之前首先要做好策划,策划什么呢,比如说首先策划我们的消费人群,因为要知道市场定位是非常重要的。 如果你连自己的定位在哪里都不清楚的话,那你更加不知道自己要把产品卖给谁了。 那么你的推广和后期工作都无法开展起来,所以说,首先要给自己来一个市场定位。 其次,天猫旗舰店最好组建自己的团队,并且关于团队成员之间的相互协作和工作流程都要做好相应的规划。 然后仓库的备货。关于产品的知识了解与发货流程都要做好相应的规划工作。 2、运营其次要做好价格战: 运营做好价格战是非常重要的,不过首先要纠正大家一点的事,顾客们只是想占便宜,但并不是说只买便宜的东西,毕竟一分钱一分货,在许多人的生活中已经深有体会了。 所以说,搞价格战当然要给顾客便宜,但是一定是不能降低商品的质量的,我们可以搞一些活动去让顾客占便宜。 这个便宜可大可小,但是呢,商品本身的价值还是非常大的,这样的活动才有价值。

初夏的忧伤
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天猫运营团队有哪些岗位

天猫运营团队岗位有运营、拍摄、文案、美工、客服、推广、仓管。1、运营:负责商品选款,各网络部门工作安排、部门工作协调,运营计划推进及效果分析。2、拍摄:负责商品实图、细节图、场景图、模特图、对比图的拍摄。3、文案:负责商品详情页、店铺首页、活动页内容策划、描述。 一、天猫运营团队有哪些岗位? 1、运营;负责商品选款,各网络部门工作安排、部门工作协调,运营计划推进及效果分析。 2、拍摄:负责商品实图、细节图、场景图、模特图、对比图的拍摄。 3、文案:负责商品详情页、店铺首页、活动页内容策划、描述。 4、美工:负责图片处理、构图、商品上下架、商品详情页美工设计、整个店铺的设计及装修工作。 5、客服:负责售前客户商品知识解答、客户引导、售中订单处理、售后退换货。 6、推广:负责天猫运营引流,商品淘系SEO、直通车推广、钻石展位推广、活动报名及其他推广。 7、仓管:负责仓库货物摆放、发货处理。 二、天猫运营主要的工作内容是什么? 1、负责天猫官方店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量;负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。 遇上销售季,还需要通过策划各类活动、结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和推广; 2、需要将不同产品做好分类,运营者应当对自家店铺产品的优缺点进行深入了解,只有这样,才能更好地规划产品运营。 每天至少花半小时去对比同类型店铺的相关数据,学习对方的优点,优化店铺版面设计,并和美工、客服取得良性沟通,及时发现问题并解决问题; 3、天猫运营需统筹管理整个团队工作,制定计划并带领整个团队完成店铺销售目标、推动店铺的业绩增长,提升店铺产品的品牌影响力; 4、每日必需监控店铺各种数据:访客数量、交易数额、商品库存、收藏加购率、店铺层级,以及近一周或近一个月的店铺整体流量情况。 如果数据出现较大波动,那就需要快速找到原因并及时解决,如果某款产品销售量急剧下滑,运营者就需要提前规划接下来的产品计划。