德清发布全国首个《民宿管家职业技能等级评定规范》。 全国首个民宿管家职业技能等级评定规范是在2019年11月24日,由中国旅游协会民宿分会、中国旅游职业教育与产业联盟联合发布的。该规范严格按照我国服务业人才培养方案和用人单位需求起草,旨在提升民宿行业从业者的专业技能水平,为民宿业提供优质服务。 一、什么是民宿管家 民宿管家是具有管理、服务和营销能力的综合型人才,主要负责民宿房屋日常事务维护、管理和服务。民宿管家能够掌握基本的房屋维修知识,能够根据住客需求提供相应服务并处理紧急情况。此外,民宿管家还要会根据市场变化设计并制定相应的营销策略,提高民宿的市场竞争力。 二、民宿管家职业技能等级评定标准 《全国民宿管家职业技能等级评定规范》对民宿管家的基本素质、岗位职责、技能要求进行了详细阐述,并提出了三个等级的职业技能评定标准:初级、中级和高级。 其中,初级民宿管家需要掌握基本的管理、服务和营销技能;中级民宿管家应该具备深入的业务能力,比如房屋维修、卫生管理和客户关系管理等;高级民宿管家则需要在掌握前两个等级技能的基础上,具备更深的业务拓展能力,能够开拓市场,发掘新业务模式。 三、民宿管家职业技能等级评定流程 《全国民宿管家职业技能等级评定规范》对民宿管家职业技能等级评定的流程进行了规定。评定分为以实践能力和理论考试相结合的方式,通过线上/线下学习和培训,考核合格才可获得相应职业技能等级证书。 四、民宿行业的发展趋势 随着旅游市场的日益活跃,民宿作为一种具有独特特色的住宿方式正逐渐受到广泛关注。而在这样的市场环境下,有专业技能的民宿从业者显得尤为重要。因此,民宿管家职业技能等级评定规范的发布,不仅可以为民宿从业者提供更加系统化的学习和培训体系,也将推动民宿行业向着更加专业、规范的方向发展。
湖州德清。 一、什么是民宿管家。 民宿管家是具有管理、服务和营销能力的综合型人才,主要负责民宿房屋日常事务维护、管理和服务。民宿管家能够掌握基本的房屋维修知识,能够根据住客需求提供相应服务并处理紧急情况。此外,民宿管家还要会根据市场变化设计并制定相应的营销策略,提高民宿的市场竞争力。 二、民宿管家职业技能等级评定标准。 《全国民宿管家职业技能等级评定规范》对民宿管家的基本素质、岗位职责、技能要求进行了详细阐述,并提出了三个等级的职业技能评定标准:初级、中级和高级。 其中,初级民宿管家需要掌握基本的管理、服务和营销技能;中级民宿管家应该具备深入的业务能力,比如房屋维修、卫生管理和客户关系管理等;高级民宿管家则需要在掌握前两个等级技能的基础上,具备更深的业务拓展能力,能够开拓市场,发掘新业务模式。 三、民宿管家职业技能等级评定流程。 《全国民宿管家职业技能等级评定规范》对民宿管家职业技能等级评定的流程进行了规定。评定分为以实践能力和理论考试相结合的方式,通过线上/线下学习和培训,考核合格才可获得相应职业技能等级证书。 四、民宿行业的发展趋势。 随着旅游市场的日益活跃,民宿作为一种具有独特特色的住宿方式正逐渐受到广泛关注。而在这样的市场环境下,有专业技能的民宿从业者显得尤为重要。因此,民宿管家职业技能等级评定规范的发布,不仅可以为民宿从业者提供更加系统化的学习和培训体系,也将推动民宿行业向着更加专业、规范的方向发展。
民宿管家职业技能等级评定规范是对民宿管家行业技能等级的一个评估标准,主要包括4个等级,从初级到高级不断提升。 一、什么是民宿管家职业技能等级评定规范? 1.民宿管家是指一种专门管理和运营民宿的职业人员; 2.民宿管家职业技能等级评定规范是对民宿管家职业技能水平进行评价的一项标准,主要由旅游部门负责制定。 二、民宿管家职业技能等级评定规范有哪些等级? 1.初级:具备基本的民宿管理能力和服务意识; 2.中级:具备较强的民宿管理和经营能力; 3.高级:具备全面的民宿管理和经营能力,并精通各类管理工具,并能独立解决突发事件和危机; 4.专家级:具有深厚的理论基础和广泛的实际经验,能够发掘创新民宿产品和管理模式。 三、如何评定民宿管家职业技能等级? 1.考核内容主要包括业务能力、管理水平和综合素质等方面,同时注重实践操作能力的考查; 2.评定需要符合一定的标准和规则,通过笔试、面试等多种形式进行考核并给出等级评价。 四、民宿管家职业技能等级评定有什么意义? 1.对民宿管家提供了一个行业优秀人才的标准,为行业人才的选拔和培养提供了依据; 2.鼓励民宿管家自我提高和学习,培养经验丰富并具有创新能力的高端人才; 3.对消费者而言,也可以参照该等级评定标准,选择有专业能力和素养的民宿管家服务。 总之,民宿管家职业技能等级评定规范是民宿行业中十分重要的一项标准,颁布并执行它不仅能提高整个行业的水平,也能有效淘汰一些缺乏专业知识和技能的从业人员,促进民宿行业的良性发展。
首个民宿管家职业技能等级评定规范如下: 首个民宿管家职业技能等级评定规范是2017年发布的《民宿管家职业技能等级评定标准(试行)》。 1、规范介绍 《民宿管家职业技能等级评定标准(试行)》是由中国旅游饭店业协会和中国民宿教育研究中心联合制定的国家职业技能等级标准,于2017年发布。该标准主要面向从事诸如度假村、民宿等住宿经营服务的民宿管家,评价其职业素质和能力水平,以持续提高服务标准和行业水平。 2、技能等级划分 民宿管家职业技能等级标准共分为5个等级,分别为:初级、中级、高级、技师和高级技师。其中初级对应于1-2年工作经验,高级技师需要具备8年以上的从业经验。 3、评估内容和标准 评估内容主要包括4个方面,分别为:职业实践能力、业务知识与技能、服务技能和综合素质。标准要求民宿管家能够熟练掌握相关法律法规和旅游服务标准,具备独立接待和安排客人入住的能力,善于处理突发事件和客户投诉,并且能够进行基本的民宿维护和管理工作。 4、职业前景 随着民宿等住宿服务业的快速发展,民宿管家成为了这个行业不可或缺的职业人才。同时,这也是一个相对年轻的职业领域,因此对于从业者而言,具备民宿管家职业技能等级评定证书将更容易获得行业认可和发展机会。 5、需要进一步加强的地方 虽然《民宿管家职业技能等级评定标准(试行)》已经开始推广应用,但是仍然需要进一步加强其宣传和实施效果的评估。同时,在评估过程中,还需要考虑到不同地区、不同类型民宿管家之间的差异和特点,进行差异化评估和科学性优化。